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国家开放大学公关礼仪核心内容精简版

一、课程定位

本课程是国家开放大学行政管理、工商管理、公共事务管理等专业的应用选修/核心课程，是融合了公共关系与礼仪规范的综合性实践课程，核心是通过公关礼仪的规范，帮助学员掌握人际交往、商务活动中的行为准则，提升个人形象与组织形象，协调人际关系，为后续专业工作与职业发展奠定基础，适配成人学员的岗位社交、职业发展需求。

二、基础概述

1.核心内涵

公关礼仪是公共关系与礼仪的结合，是公关人员在公共关系活动中应遵循的行为规范，是组织与公众沟通的纽带，既包含公共关系的沟通协调逻辑，也包含不同场合的礼仪规范，是实现公关活动中人际和谐的重要手段。

2.核心原则