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综合护理质量量表

一、量表编制背景与适用范围

（一）编制背景

护理质量是医疗服务质量的核心组成部分，直接关联患者安全、临床结局与就医体验。传统护理质量评价多局限于不良事件发生率、护理操作合格率等终末指标，缺乏对结构-过程-结果全维度的系统覆盖，且不同医疗机构评价标准碎片化、同质化不足，难以客观反映护理服务的真实水平。本量表基于Donabedian“结构-过程-结果”三维质量理论框架，结合《全国护理事业发展规划（2021-2025年）》《三级医院评审标准（2022年版）》中护理管理相关要求，整合循证护理证据与国内各级医疗机构护理实践场景编制而成，旨在为不同层级医疗机构提供标准化、可量化、可操作的护理质量评价工具。

（二）适用范围

本量表适用于二级及以上综合医院的全院护理质量评价、科室护理质量专项评价，经调整部分专科指标后也可延伸至专科医院、基层医疗机构、养老护理机构的护理质量评估。评价实施主体为医院护理质量管理委员会、第三方医疗质量评价机构，评价周期可根据需求设定为月度、季度、年度，专项评价可根据工作需求随时开展。

二、量表结构与评分规则

（一）总体结构

量表共设置3个一级维度、12个二级维度、48个三级指标，总分为1000分，其中结构质量维度占200分、过程质量维度占550分、结果质量维度占250分。每个三级指标明确评分标准、数据采集方法、权重系数，可根据评价场景调整指标权重，如I