老年社会工作服务指南(试行).docxVIP

老年社会工作服务指南(试行)

一、总则

（一）制定目的

为规范全领域老年社会工作服务行为，提升老年社会工作专业化、标准化水平，有效满足老年人多样化、个性化服务需求，保障老年人合法权益，促进养老服务体系高质量发展，根据《中华人民共和国老年人权益保障法》《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》《老年社会工作服务指南》（MZ/T168-2021）等法规政策与行业标准，制定本指南。

（二）适用范围

本指南适用于各级民政部门、乡镇（街道）社工站、社区社工服务中心、养老服务机构、医疗机构、公益慈善组织等各类主体开展的老年社会工作服务，可供相关主体开展服务、培训、质量评估参考使用。

（三）服务原则

1.以人为本，自主自愿。以老年人需求为核心，充分尊重老年人的人格尊严、生活习惯、个人意愿与自主选择权，不得强迫老年人接受服务，服务过程中优先保障老年人的安全与福祉。

2.精准适配，分类施策。针对不同年龄、不同身体状况、不同家庭情况的老年人需求差异，开展分层分类服务，避免同质化服务，重点保障特殊困难老年人的服务需求。

3.多方协同，共建共享。整合家庭、社区、机构、政府、市场、社会组织等多方资源，构建老年社会工作服务网络，推动形成全社会支持老年社会工作的格局。

4.权益优先，生命关怀。始终将维护老年人合法权益放在首位，关注老年人的精神需求与生命价值，提升老年人的生活质量与生命意义感。

二、服务对