商务沟通策略掌控全局谈判启动攻略.pptVIP

项目三运筹帷幄——谈判开始善战者，求之于势。——孙子善于作战的将帅，要依靠有利的形势取胜。第1页

项目三运筹帷幄——谈判开始知识目标：? 了解谈判开局的意义。? 掌握谈判开局的工作内容。技能目标：? 学会营造良好的谈判开局气氛。? 利用谈判开局的技巧达成期望的目标。案例导读劳资谈判?思考:尼尔伦伯格的意见和提议为何能够顺利地得到工会代表们的接纳和认同？第2页

任务一提升谈判爱好一、想方设法提升对方的谈判爱好1、巧妙介绍产品和服务2、陈述最能满足对方需求的东西3、告诉对方假如不谈判会带来的损失第3页

任务一提升谈判爱好二、建立良好的谈判气氛（一）谈判气氛的类型1、冷淡、对立及紧张的谈判气氛2、松松垮垮、旷日持久的谈判气氛3、热烈、积极和友好的谈判气氛4、平静、严肃和严谨的谈判气氛（二）谈判开局应含有的气氛1、礼貌尊重的气氛2、自然轻松的气氛3、友好合伙的气氛4、积极进取的气氛（三）创造良好气氛的关键点1、气质2、服饰3、行为方式4、谈话话题5、交谈方式第4页

任务一提升谈判爱好三、协商谈判议程（1）商务谈判的时间，涉及总的期限、开始时间、各轮次时间、每次时间