护理人文关怀满意度评价量表.docx

护理人文关怀满意度评价量表

一、编制依据与适用范围

本量表依据Watson人性关怀科学理论，结合我国《全国护理事业发展规划（2021-2025年）》《进一步改善护理服务行动计划（2023-2025年）》中“加强护理人文关怀，将人文护理融入临床护理全流程，构建和谐护患关系”的核心要求，参考国内外成熟护理人文关怀评价工具条目池，结合我国各级医疗机构不同护理场景的实践需求，经过3轮条目筛选、15名专家咨询、1200例样本预调查修订后编制而成，具备较强的针对性与实用性。

本量表适用于各级各类医疗机构、社区卫生服务中心、居家护理服务机构开展护理人文关怀服务质量的患者满意度评价，也可用于护理人文关怀干预项