神经语言销售技巧实战手册.pptVIP

基本销售四阶段：;NLP攻心销售术四环节;第一式：勾魂攀交情;第三耳：听信念

客户在认知期，还是认可期？

在认知期，聊产品价值和品牌识别；

在认可期，聊限时限量特惠、特权；

第四耳：听价值观

客户买产品是用于使用，用于体验，还是用于装逼？

用于使用，和他聊产品价值——使用价值「有用」、体验价值「有感」、传输价值「有范」；

用于体验与装逼，和他聊品牌识别——品牌形象「诱人」、品牌理念「感人」、品牌行为「感人」。

;第五耳：听心情

趁客户心情好，推荐连带，能多买就多卖。

若客户心情差，投其所好，想买啥才卖啥。

第六耳：听抗拒

引导客户抱怨同行，然后证明我们不同。

引导客户抱怨品牌、产品，然后证明我们有解。

;六耳猕猴之五语契合术：;第7页;第二语：语调

物以类聚，人爱似己。

对方语速快，你也快；语速慢，你也慢。

对方声调高，你也高；声调低，你也低。

对方停顿多，你也多；停顿少，你也少。

反例：疯狂动物城中奇葩树懒查询车牌片段;第三语：身语

挺胸收腹提气（暗示尊敬）；

使用开放动作（暗示接受）；

上身向客户倾斜（暗示主动）；

坐在客户左手边（暗示保护）。

;第四语：颜语

想象你是客户的镜子，

对方的表情，也是你的表情；

对方怎么呼吸，你就怎么呼吸；

对方眼球怎么转，你眼球就怎么