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目录

TOC\o1-2\h\z\u整合营销核心业务流程再造 1

一、品牌宣传流程 1

二、市场调研流程 4

三、市场推广活动管理流程 9

四、销售政策制订与实施流程 13

五、营销渠道开发与管理流程 16

六、经销商管理流程 19

七、客户信用管理流程 23

八、销售产品定价流程 28

九、常规销售合同评审流程 32

十、特殊销售合同评审流程 35

十一、促销品管理流程 39

十二、销售计划管理流程 42

十三、销售订单处理及跟踪流程 46

十四、销售货款管理流程 49

十五、客户满意度管理流程 53

十六、客户投诉处理流程 56

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整合营销核心业务流程

一、品牌宣传流程

第一部分：品牌宣传流程图

图9-2品牌宣传流程

第二部分：品牌宣传流程核心步骤说明及风险点控制

表9-4品牌宣传流程核心步骤说明及风险点控制

流程核心步骤

核心步骤说明

流程风险点

相关制度/文件

相关表单

1.年度宣传计划与预算

市场部根据年度销售目标、品牌规划，编制年度品牌宣传计划和预算

预算失控

《年度宣传计划及预算》

2.财务可行性分析

财务部对品牌宣传计划和预算进行财务可行性分析

缺乏可行性评审

3.提出品牌宣传申请

销售部针对区域销售