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社会组织社会工作创新发展年度述职报告

本年度，我单位聚焦社会组织社会工作高质量发展核心目标，紧扣兜底民生服务、行业生态培育、资源机制创新三大核心任务，扎实推进各项工作落地见效，现将年度履职情况、存在短板及下一步工作计划报告如下：

一、年度核心工作完成情况

1.服务供给侧创新成效显著，兜底民生保障精度持续提升

本年度共承接各级政府购买社会工作服务项目23个，覆盖困境儿童、独居老人、残障人士、新就业群体、流动人员等8类重点服务群体，累计开展专业服务12.76万人次，其中个案服务1219个、小组工作347场、社区主题活动412场，第三方评估服务满意度达96.2%，较上年度提升2.7个百分点。

创新推出“双工联动+需求画像”兜底服务模式，联动全市1.2万名注册志愿者，为2876名独居高龄老人配备智能健康监测手环，建立“社工+志愿者+社区网格员+社区医院”四级应急响应机制，本年度共处置老人突发跌倒、心率异常等预警信息37起，成功救助突发疾病老人19名，相关模式被省民政厅列为全省养老服务典型经验推广。针对新就业群体打造7个“暖蜂社工站”，覆盖全市核心商圈、物流园区、外卖集散点，累计服务快递员、外卖配送员、网约车司机2.1万人次，协助解决劳动纠纷、子女托管、租房咨询等实际诉求239件，帮助127名新就业群体子女对接公办学校入学资格。针对困境儿童推出“童心护航”心理干预项目，组建由17名专业心理