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社会组织社会工作成果展示年度述职报告

202X年度，本机构共承接XX区民政局、XX街道办事处、XX街道办事处、XX街道办事处采购的居家养老上门服务、困境儿童关爱帮扶、特殊困难群体救助、社区议事协商赋能、禁毒社工驻点、社会救助经办辅助、街道社工站督导服务共7类11个服务项目，年度总服务经费1278.6万元，全年累计开展专业服务1.87万人次，落地特色服务项目14个，联动辖区企事业单位、志愿服务队伍、公益慈善组织等共建单位47家，发动注册志愿者1243名，累计志愿服务时长3.72万小时，各项合同约定服务指标完成率达109.2%，顺利通过民政部门年度绩效评估，获评XX市“十佳社工服务机构”称号，2个服务案例获评省级优秀社会工作案例。

一、核心服务领域成果完成情况

（一）兜底性民生服务提质扩面

本机构始终将特殊困难群体的兜底帮扶作为核心工作，聚焦老年群体、困境儿童、低保边缘家庭、重度残疾人等重点群体，建立“摸排-建档-帮扶-回访”全链条服务机制，实现符合条件的兜底群体服务覆盖率100%。

老年服务方面，承接3个街道60周岁以上独居、空巢、失能半失能老人居家上门服务，全年共摸排符合服务条件的老人2147名，建立个人服务档案2147份，建档率100%，全年提供助洁、助餐、助医、助行、心理慰藉等上门服务1.12万次，人均服务频次达5.2次/年，较上年度提升21.7个百分点。针对80周岁以上高龄失