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2026年职业能力倾向测试：工作场景案例分析题

一、行政管理类（共3题，每题15分）

1.案例题：政府办公室文件处理与协调

背景：

某市行政办公室的李明，负责处理跨部门协作的紧急文件。近期，他接到一份由环保局发起的《关于全市重点企业排污整改方案的联合通知》，需在3天内汇总交通、城管、水利三个部门意见，并提交市政府常务会审议。然而，在协调过程中遇到以下问题：

-交通局以“数据尚未更新”为由拖延反馈；

-城管局提出整改方案需增加预算，但财政部门尚未审批；

-水利局对方案中的部分技术指标表示质疑，要求重新论证。

问题：

（1）李明应如何制定沟通策略，确保文件按时完成？

（2）若某个部门持续不配合，李明可采取哪些措施推动工作进展？

（3）在提交市政府前，李明需要做哪些准备工作以应对可能出现的审议分歧？

答案与解析：

（1）沟通策略建议：

-分步推进：首先明确各部门职责和时间节点，通过邮件发送正式通知，要求其负责人签字确认；

-优先级排序：优先协调交通局和水利局，因环保整改涉及交通疏导和水利排放，二者需尽早达成共识；城管局预算问题需同步跟进，可先由环保局代为协调财政部门；

-建立临时协调机制：召集三方联络员召开线上会议，明确争议焦点，提出替代方案供讨论。

（2）推动措施：

-上级介入：若某部门仍不配合，可向分管副市长汇报，由领导