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2026年社区网格员信访业务考试试题(含答案)

一、单项选择题（每题1分，共15分）

1.根据《信访工作条例》，各级机关、单位应当落实（），认真处理信访事项，倾听群众呼声，关心群众疾苦，千方百计为群众排忧解难。

A.首问负责制

B.领导责任制

C.属地管理制

D.分级负责制度

答案：B

2.社区网格员在日常巡查中发现某居民因拆迁补偿问题情绪激动，声称要到区政府“讨说法”。此时网格员应首先（）。

A.立即联系公安部门控制该居民

B.记录情况并上报社区信访专干

C.当场批评居民“越级上访”行为

D.邀请居民到社区调解室沟通

答案：D

3.信访人采用走访形式提出信访事项，应当向依法有权处理的本级或上一级机关、单位提出；多人走访提出共同信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过（）。

A.2人

B.3人

C.5人

D.7人

答案：C

4.对信访事项有权处理的机关、单位应当自收到信访事项之日起（）内书面告知信访人是否受理。

A.5日

B.10日

C.15日

D.30日

答案：C

5.社区网格员在录入信访基础信息时，发现某信访人提供的身份证号与系统登记不一致，正确做法是（）。

A.按信访人提供的信息录入，标注“待核实”

B.拒绝录入，要求信访