质量意识培训教材.ppt

四、质量管理的发展历史1.质量检验阶段在成品中挑出废品，以保证出厂产品质量；事后检验把关，无法在生产过程中起到预防、控制的作用；百分之百的检验，增加检验费用；四、质量管理的发展历史2.统计质量控制阶段运用统计技术，从单纯事后检验到检验加预防阶段；过分强调质量控制的统计方法，在计算机和数理统计软件应用不广泛的情况下，使许多人感到高不可攀、难度大。。四、质量管理的发展历史3.全面质量管理阶段(简称TQM)以质量为中心，以全员参与为基础，旨在通过让顾客和所有相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。质量意识培训质量意识调查情况统计生产部门员工数