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交通领域信访矛盾化解专项自查报告

为深入贯彻落实上级关于加强和改进人民信访工作的重要指示精神，坚持和发展新时代“枫桥经验”，切实维护群众合法权益，保障交通运输行业健康稳定发展，本单位近期针对交通领域信访矛盾化解工作开展了全面、深入、细致的自查活动。本次自查紧扣交通运输行业特点，聚焦道路运输、公路建设养护、行政执法、城市公交等关键领域，通过查阅案卷、数据比对、回访信访人、座谈交流等方式，系统梳理了信访矛盾化解工作的现状、成效及存在的问题，并针对性地制定了整改措施。现将本次专项自查工作的详细情况报告如下：

一、组织领导与工作机制运行情况

（一）强化组织架构，压实主体责任

本单位高度重视信访工作，将其作为“一把手”工程来抓。自查发现，单位层面已成立了由主要领导任组长，分管领导任副组长，各业务科室及下属单位负责人为成员的信访工作领导小组。领导小组定期召开信访形势分析研判会，特别是在重大节假日、重大活动期间，启动“日研判、日报告”机制。在自查周期内，共召开信访工作专题会议5次，重点研究了出租车行业稳定、农村公路占地补偿等疑难复杂信访事项。通过查看会议记录，确认领导班子成员严格落实“一岗双责”，对分管领域的信访案件实行包案制，做到了“一案一策、一人一专班”，责任链条构建完整，未出现责任悬空或推诿扯皮现象。

（二）完善制度建设，规范办理流程

对照《信访工作条例》及交通运输部相关规定，我们对