康复护理服务质量评价量表.docx

康复护理服务质量评价量表

一、评价维度与指标体系

本量表共包含6个一级维度、22个二级指标、68个三级评价点，采用Likert5级计分法：1分=完全不符合，2分=不符合，3分=一般，4分=符合，5分=完全符合，总分范围68~340分，得分越高表示康复护理服务质量越高。分级标准：≥272分（优秀，80%以上得分率）、204~271分（良好，60%~79.9%得分率）、136~203分（合格，40%~59.9%得分率）、＜136分（不合格，＜40%得分率）。

一级维度

权重占比

二级指标

权重占比

三级评价点

1.康复环境与设施管理

15%

1.1基础环境适配性

30%

（1）病区通风良好，温度