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(2026)全面质量管理知识考试题库及参考答案

一、单项选择题（本大题共60小题，每小题1分，共60分。在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填在括号内。）

1.全面质量管理的思想最早是由（）提出的。

A.费根堡姆

B.戴明

C.朱兰

D.石川馨

2.在PDCA循环中，P阶段的主要任务是（）。

A.检查执行情况

B.总结经验教训

C.制定计划

D.执行计划

3.质量管理体系中，持续改进的核心依据是（）。

A.领导作用

B.基于事实的决策方法

C.全员参与

D.过程方法

4.下列哪项不属于QC旧七大手法？（）

A.控制图

B.直方图

C.矩阵图

D.排列图

5.在质量成本中，由于产品未达到质量要求而造成的损失成本属于（）。

A.预防成本

B.鉴定成本

C.内部损失成本

D.外部损失成本

6.六西格玛管理中，DPMO表示（）。

A.每百万次机会的缺陷数

B.每单位产品的缺陷数

C.过程能力指数

D.一次交检合格率

7.导致过程出现异常变异的原因通常是（）。

A.随机原因

B.系统原因

C.环境原因

D.操作原因

8.在ISO9001:2015标准中，强调基于风险的思维，其主要目的是（）。

A.增加文件数量

B.预防不利影响

C.减少审核频次

D.提高产品价格

9.下列关于质量方针的