原创力文档模块四商务活动礼仪
单元二商贸服务礼仪（共2课时）
第2课时：二、商贸服务礼仪（三）直播带货礼仪
三、宾馆服务礼仪四、导游服务礼仪
基本
信息
内容
授课
班级
授课
时间
课题
单元二商贸服务礼仪
商贸服务礼仪（三）直播带货礼仪
宾馆服务礼仪
四、导游服务礼仪
课型
理论讲授＋实操实训
课时
第2课时（45分钟）
学情
分析
本节课承接第1课时公司业务、商品推销、商场服务礼仪内容。学生对直播电商、宾馆接待、导游文旅等新型商贸服务场景具备生活认知，思维活跃、乐于参与情景实训。但学生未系统掌握三类岗位的标准化礼仪规范，存在直播言行随意、宾馆服务细节缺失、导游服务生硬刻板等问题
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