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口腔诊所前台人员卫生考核标准

正文

本标准适用于口腔诊所所有在岗前台人员（含全职、兼职、实习前台），考核覆盖前台责任区所有卫生场景，考核结果与个人绩效、岗位评级、评优资格直接挂钩，考核周期分为日检、周检、月检三类，所有考核项均符合《医疗机构消毒技术规范》《口腔诊所感控管理指南》及属地疫情防控要求，具体考核规则如下：

一、考核基本原则

1.客观公正原则：所有考核项均设置可量化的判定标准，无模糊性表述，考核过程全程留痕，考核结果需由考核人与被考核人双方签字确认，避免主观臆断。

2.量化可测原则：所有卫生指标均明确数值阈值、检测方法、合格标准，无“干净、整洁”等定性描述，考核操作可复制、可追溯。

3.权责对应原则：明确前台人员卫生责任边界，仅考核前台权属范围内的卫生事项，非前台责任区域的卫生问题不纳入个人考核。

4.闭环整改原则：所有考核发现的卫生问题需明确整改时限、整改要求，整改后进行复查，未完成整改的加倍扣分，避免问题反复出现。

二、核心考核指标（总分100分）

（一）公共责任区卫生考核（25分）

本项考核前台权属范围内的所有公共区域，包括前台台面、前台储物区、等候区、诊所入口1.5米范围内区域、公共卫生间，具体要求如下：

1.前台台面卫生（7分）

（1）台面无肉眼可见污渍、水渍、灰尘，采用白色无尘擦拭布全面擦拭台面后，污渍残留面积≤0.1cm2为合格，每超出1处扣2分，最