商务实战深入谈判领域.pptVIP

项目一走进谈判兵者,国之大事,死生之地,存亡之道,不可不察也。——孙子军事是国家的大事，关系到军民的生死和国家的存亡，所以不可不认真地研究考察。第1页

项目一走进谈判知识目标 了解谈判的内涵及特征。 掌握商务谈判的内涵及特征。 熟悉谈判的典型理论。能力目标 灵活利用谈判理论于实践操作。 培养成熟的谈判心理。案例导读 谈判中怎样回答 思考：假如是你在面试时面对这问题该怎样回答？第2页

任务一置身谈判世界一、人类世界充满谈判人类世界充满了谈判，人们通过谈判来谋求某种平衡，来维系、推动人类的文明和社会的发展。人类文明发展到目前，越来越多地使用谈判来处理各种问题。杰勒德?尼尔伦伯格在《谈判艺术》一书中提出：“谈判的定义最为简单，而涉及的范围却最为广泛，每一种要求满足的愿望和每一项谋求满足的需要，最少都是诱发人们开始谈判的潜在原因。只要人们为了变化相互关系而交换观点，只要人们为了获得一致而磋商合同，他们就是在进行谈判。谈判通常是个人之间进行的，他们或者是为了自己，或者是代表着组织的团队。因此，能够把谈判看做人类的一种主要组成部分，人类的谈判史同人类的文明史一样长久。”第3页

任务一置身谈判世界二、谈判的内涵1．谈判的含义谈判就是人们为了协调彼此之间的关系，满足各自的需要，通过协商而争取达成意见一致的行为和过程。