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2026年信访积案化解回访闭环计划

2026年信访积案化解回访闭环计划

信访工作是党和政府密切联系群众的“生命线”，信访积案化解是维护社会和谐稳定的“压舱石”。近年来，随着我国经济社会转型进入深水区，各类利益矛盾交织叠加，信访积案呈现“成因复杂化、诉求多元化、化解难度大”的突出特点，部分案件因“化解不彻底、回访不到位、跟踪不及时”出现“反复访、越级访”现象，不仅影响群众获得感、幸福感、安全感，也制约基层治理效能提升。为深入贯彻落实《信访工作条例》及中央关于信访积案化解的系列决策部署，切实解决“信访突出问题”，推动信访工作从“被动应对”向“主动治理”转变，特制定本计划。本计划以“事要解决、人要稳定、息诉罢访”为核心目标，构建“排查建档—攻坚化解—回访巩固—总结提升”全流程闭环机制，确保2026年底前实现现有信访积案“动态清零”，推动信访秩序持续向好，为经济社会高质量发展营造和谐稳定环境。

###一、计划目标

####（一）总体目标

到2026年12月底，全面完成2023年底前梳理的信访积案（含重复访、疑难复杂案件）化解任务，建立“积案不增量、存量全消化、回访全覆盖、矛盾早预警”的常态化闭环体系，群众对信访积案化解满意度达到95%以上，实现“积案清零、矛盾化解、群众满意、社会稳定”的总体目标。

####（二）具体目标

1.积案化解率：2023年底前排查的