门店销售技巧精细剖析.pptVIP

门店销售动作分解;第一部分

顾客购置心理分析;小组讨论:;

未成交订单耗费分钟；成交订单平均耗费分钟；

在成交的订单中，常规订单和促销订单百分比是多少?

整套购置的定单出目前周末还是平时，百分比是多少？

;为何成交率这么低？;;顾客知识;冲动式购置

购置金额不小

无安装，不怕买错

单人决议

数次购置经验;顾客的困惑：

;;目标;第二部分

门店销售动作分解;吸引客人进店的方法;用忙碌景象吸引客人进店;1-1、常见的迎宾语;;尊重的态度;2-1、接触的最正确时间;;2-3、赞美的技巧;从哪些方面判断顾客今天买还是不买？;

;3-2、识别顾客的第二个重点;刺激顾客今天就买;;怎样要到顾客电话？;;与顾客建立了信任关系后，可直接问询;挖掘销售大单，关注重点客户;做事小心型（好人型）感觉良好型（狂热型）

回绝排斥型（教授型）强势必定型（果敢型）

;顾客购置角色;;怎样确保顾客第二次再来？;;;;;用”提问“挖掘顾客隐性需求;提问的范围;提问的重点;提问的倾向;产品介绍：说什么？;F(Features);：代表特征

A(Advantage)：代表由