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企业基础配套服务管理制度

企业基础配套服务是支撑企业正常运营、保障员工工作生活体验的底层保障，很多企业在规模扩张之后，往往把重心放在业务拓展上，容易忽略基础配套的管理，导致设施坏了没人修、权责不清推责任、员工需求得不到响应，既影响运营效率，也拉低了员工的幸福感。我在行政配套管理岗位做了快十年，最深的感受就是，企业的管理好不好，其实看这些基础配套就知道，把员工每天用的东西管好了，人心就稳了，业务开展自然也顺畅。所以结合这么多年的实际经验，整理出这套完整的企业基础配套服务管理制度，核心不是为了约束员工，而是为了把服务做扎实，让大家工作得更舒心。

1总则

定制度先定大方向，总则就是把我们做这套管理的初衷和边界说清楚，避免后续出现理解偏差。

1.1制定目的

第一，是保障企业各项生产经营活动稳定开展，基础配套出问题，比如电梯坏了、网络断了，全公司都没法正常干活，耽误事就是耽误效益；第二，是提升员工的工作幸福感，大家每天至少八九个小时在公司，喝一口干净的水、用顺畅的打印机、有舒服的地方吃饭休息，这些看起来是小事，攒起来就是大家对公司的信任感；第三，是规范管理流程，我见过太多出了问题之后“这不是我管的”“我不知道找谁”的情况，定制度就是把权责说透，不让大家跑冤枉路，也不让责任落空地；最后，是控制运营成本，避免不必要的浪费，把钱花在大家真正需要的地方。

1.2适用范围

本制度适用于公司所有在