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企业生产异常处置制度

为规范生产过程中各类异常的识别、报告、处置与预防，减少异常对生产进度、质量、成本及安全的影响，保障生产系统稳定、高效运行，特制定本制度。本制度适用于公司所有生产环节（含原材料入厂、制程加工、成品检验、仓储物流等）及生产部、质量部、技术部、设备部、采购部、仓储部、安全管理部等相关责任部门。

一、职责划分

（一）生产部（第一责任部门）

1.负责生产现场异常的初步识别、第一时间现场控制，班组长需在异常发生后10分钟内，通过车间ERP系统异常模块或纸质《生产异常上报单》向车间主任上报，内容需明确异常发生时间、地点、影响范围、初步现象；

2.车间主任接到上报后30分钟内到达现场，组织班组人员采取临时隔离（如划定不合格品区域、停机断电）、止损措施，同时判定异常等级，一般异常自行协调处置，较大及以上异常立即上报生产总监及对应职能部门；

3.全程参与异常处置过程，严格执行整改方案，跟踪生产恢复进度，在异常处置完成后2小时内填写《异常处置记录表》，提交质量部存档；

4.每月底汇总本部门异常数据，分析异常发生规律，制定针对性现场管控措施，确保同类异常复发率较上月下降10%以上。

（二）质量部

1.负责质量类异常（来料不合格、制程不良、成品不合格等）的专业判定、根源分析及整改效果验证；

2.接到异常上报后20分钟内到达现场，对异常批次产品抽样检验，抽样比例不低于5%，若