装修公司完工回访、客诉闭环与老客户转介绍SOP工具包.docx

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完工回访客诉闭环与转介绍/ORGPRACTICETOOLKIT

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09

2026

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RENOVATIONSALESOPERATINGSYSTEM

装修公司完工回访、客诉闭环与老客户转介绍SOP工具包

交付回访·满意度·客诉分级·维修工单·口碑转介绍

完工回访

客诉闭环

转介绍

这份工具包解决什么

从完工交付延伸到7/30/90/180天回访、问题工单、客诉分级、维修复验、满意度和转介绍。目标不是强求好评,而是先解决问题,再在合适时点邀请真实分享。

可直接用于门店执行、培训、检查与复盘

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