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招标代理公司招投标品牌建设实施方案

一、品牌建设总体定位与量化目标

本次品牌建设以三年为实施周期，总体定位为：打造以合规为核心竞争力，覆盖政府采购、工程建设、国企采购、社会资本项目全领域的专业一站式招标代理服务品牌，建成区域领先、行业知名的标杆型招标代理品牌。

三年量化总目标：

1.市场份额：核心布局区域招标代理市场占有率从当前的8.2%提升至18%以上，新客户年增长率不低于30%；

2.客户指标：政府采购类客户复购率从61%提升至85%以上，社会资本项目客户满意度从当前的82分（百分制）提升至92分以上，客户投诉率控制在0.1%以内；

3.品牌公信力：获得省级以上行业权威荣誉不少于3项