财产险理赔流程培训讲学.ppt

理赔操作流程;保险理赔概念保险理赔：是指保险;保险理赔范围被保险人发生的经济;理赔项目保险标的损失：保单中所;保险理赔原则恪守信用原则实事求;恪守信用原则重合同、守信用是保;实事求是原则对于一些损失原因极;公平合理原则在理赔中做到“主动;财产险理赔操作流程一、准备;一、准备工作查阅有关资料，掌握;二、现场查勘整体处理现场清点缮;现场查勘目的;现场查勘携带工具相机、手电、卷;现场查勘方式及技巧看：先全面后;整体处理1、向被保险人致慰问关;现场清点1、依不同事故原因确;缮制现场查勘记录1、现场查勘;缮制询问笔录1、涉及火灾、盗;收集资料1、在现场查勘完毕后;现场查勘查账工作及注意事项查账;查账范围资产负债表－－固定资产;查账技巧及注意事项瞄准对象：老;现场照相1、首先，应拍摄受损;三、定责定损1、审定保险责任;审定保险责任;确定保险责任时应注意以下几点：;消防证明主要包括内容：火灾基本;气象证明主要包括内容：时间、地;无标题;确定保险财产赔偿范围;确定施救费用的赔偿范围;财产损失鉴定;房屋建筑损失核定估损法审核预算;估损法方法：估损法把受损建筑物;烧损率分类评价方法烧损率%轻微;审核预算估损法一般不用于确定;机器设备损失核定人、机、料分析;人、机、料分析法虽然很多情况下;估损法建筑物的估损法也同