第三章-企业内部环境分析(文档可编辑修改).ppt

第三章企业内部环境分析

第一节企业资源与能力分析1第二节企业核心能力分析2第三节企业营销能力分析3第四节企业内部环境分析的方法4目录5619七月2026

第一节企业资源与能力分析一、企业资源（一）企业资源的概念企业资源是一个较为宽泛的概念，是指企业可以利用的、能为顾客创造价值的、能为企业生产经营提供支撑的各类要素的总和。企业资源中不仅包括企业自己所拥有的资源，还包括企业可以利用的“合作”组织的资源和公共资源。“合作”组织的资源主要包括租赁资源、虚拟资源、战略联盟组织资源、客户资源、购买专利等。公共资源是指企业可以利用的公共自然资源、公共设施和公共信息资源等。19七月2026

（二）企业资源的特征1234边界模糊性广泛性系统性动态性19七月2026

二、企业资源的分类1.有形资源有形资产是指企业的物质资产和金融资产。物质资产主要包括土地、厂房、设备、仪器仪表、原材料、半成品、产成品等具备实物形态的资产。金融资产主要包括企业自有资金、借款、债权等资产。2.无形资源无形资源是指能够为企业创造价值，但不具备实物形态的资源。无形资源一般包括专利、技术诀窍、商誉、管理经验和管理模式等。3.人力资源19七月2026

三、企业能力企业能力是指企业