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2026年全员全面质量管理知识竞赛企业员工题库含答案

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.全面质量管理（TQM）的核心是：

A.以产品为中心

B.以技术为中心

C.以顾客为中心

D.以成本为中心

答案：C

2.PDCA循环中“C”代表的阶段是：

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.处理（Act）

答案：C

3.下列哪项不属于QC七大工具？

A.直方图

B.控制图

C.甘特图

D.因果图

答案：C

4.质量方针应由（）制定并发布。

A.质量部门负责人

B.企业最高管理者

C.生产部门主管

D.人力资源部门

答案：B

5.“三全管理”中的“全过程”指的是：

A.从市场调研到产品售后服务的全流程

B.仅生产制造过程

C.原材料采购到入库

D.产品设计到包装

答案：A

6.质量成本中，“因产品不符合要求而在交付前发生的成本”属于：

A.预防成本

B.鉴定成本

C.内部损失成本

D.外部损失成本

答案：C

7.5S管理中“整顿”的核心是：

A.区分必要与不必要物品

B.对必要物品进行定置定位

C.保持工作环境整洁

D.养成良好习惯