信访工作人员特殊岗位补贴管理办法.docxVIP

信访工作人员特殊岗位补贴管理办法

第一章总则

第一条为进一步规范和加强信访工作人员特殊岗位补贴（以下简称“特岗补贴”）的管理，切实保障信访工作人员的合法权益，充分调动广大信访干部的积极性、主动性和创造性，建设一支高素质、专业化的信访工作队伍，根据国家有关信访工作条例、人力资源和社会保障部及财政部关于岗位津贴管理的相关规定，结合实际工作情况，制定本办法。

第二条本办法所称信访工作人员，是指在各级党政机关、人民团体以及参照公务员法管理的事业单位中，专门从事信访接待、信访事项办理、信访督查督办、信访协调化解、信访信息化建设及应急处置等一线信访业务工作的人员。

第三条特岗补贴的发放应当遵循“按劳分配、责益一致、分类管理、动态调整”的原则。坚持向艰苦岗位、一线岗位、高风险岗位倾斜，重点解决信访工作人员在承担高强度脑力劳动、高负荷体力劳动以及承受高心理压力等方面的补偿问题，确保补贴发放公平、公正、公开。

第四条特岗补贴的实施范围、标准、发放形式及监督管理等，均适用本办法。各单位必须严格按照本办法执行，不得擅自扩大范围、提高标准或改变发放方式。

第二章补贴实施范围与对象界定

第五条特岗补贴发放对象必须是实际在岗并直接履行信访职责的人员。根据工作性质和风险程度，将补贴对象分为以下三类：

（一）一线接访类。指在人民群众来访接待场所，直接面对面接待来访群众，倾听群众诉求，做好政策解释、情