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国家开放大学《网络营销》（专科）核心内容精简版

一、网络营销基础认知（必考基础）

1.网络营销定义

网络营销是依托互联网、数字化技术，开展的市场推广、产品销售、客户服务、品牌建设的营销活动，是企业整体营销的重要组成部分，核心是以用户为中心、数据为支撑。

2.核心特征

跨时空性、低成本、双向互动、精准性、可视化数据、多媒体传播、个性化服务。

3.网络营销职能

信息发布、网络调研、品牌推广、销售促进、渠道拓展、客户维护、舆情管理。

4.与传统营销的区别

传统营销：单向灌输、成本高、受众宽泛、效果无法量化；网络营销：双向沟通、精准触达、成本低、数据可查、可实时优化调整。

二、网络营销核心理