缩短急性胸痛救治谈话时间沟通技巧共43页.pptVIP

人的差异在于业余时间缩短急性胸痛救治谈话时间沟通技巧

缩短急性胸痛救治谈话时间的

沟通技巧

河南中医药大学第一附属医院

关怀敏

如何缩短知情同意时间?

·目标:缩短谈话时间

·谈话内容:家属-知情-理解-同意医生方案

执行者:谈话医生

知情者:家属(或患者)

操作:谈什么?如何谈?怎么谈!

急性胸痛-命悬一线

急性胸痛涉及急性冠脉综合征(ACS)、肺栓塞、主动脉

夹层、张力性气胸等多种致死性疾病,需早期识别、早期治疗,

否则会严重危及病人生命

引发胸痛的某些重症疾病对抢救时间的依赖性特别强,发

病最初的数小时特别关键,所以,对于胸痛,诊断越早,治疗

越及时,治疗效果就越好。

时间就是生命

摘要

急性胸痛的疾病特点

沟通对象的特点

沟通目的、要点、内容

沟通技巧

医护人员:时间就是生命

对于医生来说,遇到急性胸痛病人时,不但需要尽快明

确诊断,排除危及生命的疾病,还需要作出快速评估,因此

需要做好沟通解释工作

短时间内完成如此任务!时间是紧迫的!此时需要按医

生的知识储备进行主动而有目的的病史采集,并针对性体格

检查!当然对于已处于“垂危

抓紫每分每秒

状态,嗡点即进行公共的抢数!差救人

措施

医者的软硬实力

医德

医术

换位思考、耐心细致

法律法规语言艺术

发挥非语言行为的辅

助作用

患方的心理

我患的什么病?程度如何?

解决办法

9风险

n1

9花费

9获益

9医生的诊断正确吗?