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IT技术支持工程师技术绩效衡量表

考核人

部门

职务

周期

评定标准：总分采用100分制

A100-95优秀--超出预计标准，超质超量完成工作。

B94-80良好--达到预期标准，保质保量完成工作。

C79-70合格--能够按照要求完成工作，但个人能力需要提高。

D70以下不合格--未能按照标准完成工作，可能不胜任本职工作。

考核指标

权重

能力指标

衡量标准

分值

得分

专业知识

25%

技术掌握程度

1.熟练掌握常用IT技术，能独立解决复杂技术问题；2.对新技术有敏锐的洞察力，能快速学习和应用；3.技术文档撰写规范，易于理解和查阅。

25

专业知识

25%

故障排查能力

1.能准确判断故障原因，快速定位问题；2.排查过程逻辑清晰，步骤详实；3.能够总结故障原因，形成预防措施。

20

专业知识

25%

技术更新与应用

1.积极关注行业动态，了解新技术应用；2.能将新技术或工具应用于实际工作中，提高工作效率；3.与团队成员分享新技术，促进团队整体技术水平提升。

15

专业知识

25%

技术文档撰写

1.文档内容准确，结构清晰，逻辑严谨；2.语言表达准确，易于理解；3.及时更新文档内容，保持文档与实际操作一致。

10

专业知识

25%

技术支持培训

1.培训内容丰富，针对性强；2