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《国企市场拓展客户分级管理办法》

第一章总则

第一条目的与依据

为进一步深化国有企业市场化改革，提升市场拓展效能，优化资源配置，防范经营风险，实现客户管理的科学化、系统化与精细化，保障国有资产保值增值，依据国家相关法律法规、国资委关于国有企业合规管理及风险控制的指导性文件，结合企业实际经营发展需要，特制定本办法。

第二条适用范围

本办法适用于企业总部及下属各分（子）公司在市场拓展、产品销售、服务提供等业务开展过程中的所有外部客户及潜在合作客户的分级评定、关系维护、资源调配及风险管理工作。

第三条基本原则

1.战略协同原则：客户分级及后续管理须与企业整体发展战略相契合，优先保障符合国家产业政策导向及企业核心主业方向的客户群体。

2.价值导向原则：以客户对企业的经济效益贡献度及长远战略价值为核心评判标准，打破仅凭规模或单次交易额评价的传统模式。

3.动态调整原则：客户分级非终身制，须根据市场环境变化、客户自身经营状况及双方合作历史进行定期复核与不定期动态调整，实现优胜劣汰。

4.风险可控原则：在客户开发与分级管理全流程中，全面植入合规审查与风险评估机制，严控重大违约风险与合规风险，筑牢国有资产安全防线。

第二章组织机构与职责分工

第四条分级管理决策机构

企业设立“市场拓展与客户管理委员会”（以下简称“委员会”），由企业总经理担任主任，分管市场、财务、风控的副总经理担任副主任