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2025年金融行业运营部客户经理不良核销工作手册

第1章不良核销总则

不良贷款的核销，是商业银行处置信用风险、真实反映资产质量、维护稳健经营的关键环节。它并非简单的账面处理，而是贯穿贷前、贷中、贷后全流程风险管理闭环的重要一环。客户经理作为风险链条的第一责任人，对其经手的不良贷款何时、如何核销，必须有清晰、准确、全面的认识。本章旨在明确核销工作的基本原则、政策框架和风险底线。

1.1不良贷款定义与分类

所谓不良贷款，并非仅指已进入法律诉讼程序的案件。根据中国银行业监督管理机构（CBIRC）及监管要求，不良贷款主要依据贷款五级分类标准界定，即：逾期贷款（OverdueLoans）、可疑贷款