行政管理六大模块KPI指标库.docxVIP

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  • 2026-07-21 发布于江西
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行政管理六大模块KPI指标库

流程制度管理

序号

定量指标

关键指标

计算公式/说明

制度更新及时率

(按时更新的制度数量/应更新制度总数)×100%

流程优化完成率

(实际完成优化的流程数/计划优化流程数)×100%

制度执行符合率

(符合制度执行的次数/总执行次数)×100%

文件审批平均时长

文件审批总时长/审批文件数量

制度培训覆盖率

(参加制度培训的人数/总人数)×100%

流程出错率

出现错误的流程次数/总流程数

制度文档完备率

(完备的制度文档数量/制度文档总数)×100%

流程效率提升率

(优化后流程时间-优

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