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高速公路服务区(停车区)物业管理制度

为确保高速公路服务区（停车区）物业设施安全、高效、规范运行，为过往司乘人员提供整洁、舒适、便捷的休憩环境，提升服务品质与公众形象，特制定本物业管理制度。本制度涵盖服务区物业的各个方面，包括但不限于设施设备管理、环境卫生维护、安全秩序保障、绿化养护、商户管理、应急处理及员工行为规范等，旨在明确职责、规范流程、设定标准，实现物业管理的标准化、精细化和长效化。

第一章设施设备运行与维护管理

服务区所有设施设备，包括房屋建筑、供水供电系统、污水处理系统、消防系统、监控系统、照明系统、加油（气）站设备、充电桩、公共卫生间设施、餐饮零售设备、标志标牌等，均纳入统一管