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急诊科护士心理弹性、心理资本与心理健康的关联性探究

一、引言

1.1研究背景

急诊科作为医院中重症病人最集中、病种最多、抢救和管理任务最重的科室，是所有急诊病人入院治疗的必经之路，其工作性质紧张忙碌，具有高压环境、多样性、快速决策、团队合作和24小时运作的特点。在这样的工作环境中，急诊科护士面临着诸多压力源。

从工作性质来看，他们需要时刻准备应对各种突发病情和紧急情况，快速做出判断和治疗决策，以挽救患者的生命和健康。面对的病人类型多样，涵盖心脏病发作、中风、外伤、过敏反应等各种病症，这要求护士具备广泛的医学知识和技能。同时，工作时间不固定，需轮班制工作，“三班倒”的工作模式扰乱了身体的生物钟节律，导致生理节律紊乱。

在人际关系方面，护士不仅要与医生、其他护士紧密合作，还要面对心理状态不同、文化层次各异的患者及其家属。部分患者对护士工作过于挑剔，不愿配合安排，甚至随意辱骂护士，加之急诊科患者就诊时间无规律、求医心切、期望值高，且与护士接触时间短，不易建立良好的信任感，一旦护士无法满足其要求，就容易引发护患纠纷，甚至出现暴力事件，这无疑给护士带来了巨大的心理压力。

社会观念对护士职业的认知偏差也给急诊科护士带来困扰。社会上部分人对护理工作存在误解，认为护理工作低人一等，是单纯的伺候人，护士的辛勤付出得不到应有的认可和尊重，这使得护士容易产生自我否定感和自卑感，进而影响其心理