门店运营与管理实务（第四版）教案14、员工管理.docx

《门店运营与管理实务—项目十三员工管理》3课时教案

一、课程基本信息

项目

内容

课程名称

门店运营与管理实务

授课单元

项目十三员工管理

授课时长

3课时（120分钟，每课时40分钟）

授课对象

高职/应用型本科连锁经营、市场营销、工商管理专业学生、人力资源管理专业学生

教学方法

案例教学法、角色扮演法、小组讨论法、讲授法、情景模拟法

教学资源

PPT课件、许店长案例、蒋英“心动法则”案例、乐乐茶数字化案例、员工主动性层次表、沟通情景剧本、数字化管理工具图示

二、教学目标

（一）知识目标

1.理解领导力的内涵（领导力=尊重×信任）及赢得员工尊重与信任的具体方法。

2.掌握员工管理的