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物业管理有限公司收费管理制度

第一章总则

为规范物业管理服务收费行为，维护业主、物业使用人和物业管理企业的合法权益，保障物业管理服务的正常开展和物业的保值增值，依据国家相关法律法规及《物业服务合同》，结合本公司管理实际，特制定本制度。本制度适用于公司承接的所有物业管理项目，是公司进行费用收取、使用、管理的根本依据。

第二章收费原则与依据

第一条收费原则。物业管理服务收费遵循合法、合理、公开、透明以及费用与服务水平相适应的原则。公司提供的服务内容、服务标准应与收费标准相匹配，并接受业主、业主大会及政府相关部门的监督。

第二条收费依据。主要依据包括：

1.国家及地方颁布的《物业管理条例》、《物业服务收费管理办法》等相关法律法规及政策文件。

2.项目所在地政府价格主管部门会同房地产行政主管部门制定的物业服务收费指导价及浮动幅度。

3.经业主大会审议通过，并在政府主管部门备案的《管理规约》及《业主大会议事规则》。

4.公司与业主委员会（或开发建设单位）依法签订的《物业服务合同》及其附件中明确约定的服务内容、服务标准及收费标准。

5.针对特定服务项目或代收代缴费用，依据相关公用事业企业或政府部门的定价文件。

第三章收费项目与标准

第三条物业服务费。指物业管理企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，向业主或物