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通用版物业公司工程维修管理制度

第一章总则

为规范物业公司工程维修管理工作，确保物业设施设备安全、稳定、高效运行，延长资产使用寿命，提升服务品质与业主满意度，特制定本制度。本制度适用于公司所辖各项目管理处所有工程维修活动，包括日常维修、计划性维修、应急抢修及设备设施更新改造等。工程维修管理遵循“安全第一、预防为主、计划检修、及时高效、成本控制、持续改进”的原则，所有工程维修人员及相关管理人员必须严格遵守。

第二章组织架构与职责分工

工程维修部是负责物业设施设备运行、维护、保养和维修的专业职能部门。各项目管理处应设立相应的工程班组或配备专职工程人员，在公司工程维修部的统一指导和项目管理处的直接领导下开展工作。

工程维修部经理职责：

1.全面负责公司范围内所有工程维修工作的规划、组织、协调与监督。

2.制定和完善各项工程管理制度、操作规程、技术标准及应急预案。

3.审核各项目年度/月度维修保养计划、设备更新改造方案及大型维修预算。

4.组织对重大故障、安全事故的分析与处理，制定纠正和预防措施。

5.负责工程团队的建设、培训、考核及专业技术支持。

6.监督各项目维修材料、工具的管理，控制维修成本。

项目管理处工程主管/领班职责：

1.负责本项目所有设施设备的日常运行、巡视、维护保养及维修工作。

2.根据公司要求，制定并执行本项目设施设备的年度、月度维修保养计划。

3.负责本项目维修工