酒店奖惩制度实施细则.docx

酒店奖惩制度实施细则

一、总则

1.1为规范酒店全体员工行为，强化服务质量意识，保障酒店正常运营秩序，激发员工工作积极性，维护酒店与员工合法权益，特制定本实施细则。

1.2本细则适用于酒店所有正式员工、试用期员工、实习人员、劳务派遣及外包服务人员，所有人员在酒店工作期间的行为均适用本细则。

1.3本细则坚持奖惩分明、公平公开、实事求是的原则，奖励以精神激励与物质激励结合，惩戒以教育为先、处罚为辅，落实功过可相抵原则：同一事件中员工同时存在功过情形的，可根据实际情况抵消对应等级的奖惩。

二、奖励体系及实施标准

奖励分为精神奖励与物质奖励两类，共设五个等级，对应奖励标准如下：

2.1奖励等