经济管理基础（第2版）：激励与沟通PPT教学课件.pptxVIP

第九章激励与沟通第一节激励概述第三节沟通概述第二节有效激励第四节有效沟通

第一节激励概述

一、激励的含义激励是指人类活动的一种内心状态，具有加强和激发动机，推动并引导行为朝预定目标前进的作用。赢得金牌、为祖国争光是激励他们平时刻苦训练的强大动机

一、激励的含义人的一切行动都是由动机支配的，动机是由需求引起的，而行为的方向是寻求目标、满足需求。动机是人们付出努力或精力去满足某一需求或达到某一目标的心理活动。它的根源是人内心的紧张感，这种紧张感是因人的一种或多项需求没有得到满足而引起的。

二、激励的过程从需求开始，到需求得到满足的一个连锁反应。产生新的需求消除未满足需要需要满足目组织目标标个人目标行为动机心理紧张在目标没有实现的情况下，人会产生挫折感。当一个人遇到挫折时，他可能会采取积极适应的态度；也可能采取消极防范的态度，如攻击、撤退和固执等。

三、激励的原则1.目标结合原则目标设置必须同时体现组织目标和员工的个人需求，将组织目标与个人目标相结合。2.引导性原则激励措施只有转化为被激励者的自觉意愿，才能取得激励效果。3.合理性原则第一，激励的措施要适度。要根据所实现目标本身的价值大小确定适当的激励量；第二，奖惩要公平。

三、激励的原则4.明确性原则第一，明确需要做什么和应该怎么做；第二，在处理员工比较关注的问题时要公开透明；第三，实施物质奖励和精神奖励