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物业清洁服务

——保洁

——刘娜

什么是物业清洁服务？

清洁服务的任务和范围

物业管理清洁服务的基本任务是对物业公共区域，公共部位的清扫、保洁和生活垃圾的处理。实现保护物业服务区域环境，防治环境污染的目的。

清洁服务的范围一般是指物业红线范围内的公共场地和共用部位。

物业公共场地清洁服务指对物业区域内公共道路、广场、空地、绿地、园林小品等的清扫保洁。

共用部位清洁指对楼宇底层到顶层屋面上下空间的共用部位，包括楼梯、走道、电梯厅、轿厢、平台等的清扫保洁。

生活垃圾处理指日常生活垃圾（含装修垃圾）的分类收集、处理和清运。包括要求和督促业主（用户）按规定的地点、时间和要求，将日常垃圾倒入专用容器或者指定的垃圾收集点。

清洁服务的途径

优质的清洁服务需要通过定期性的清洁、经常性的保洁与教育宣传三个途径来实现。

定期清洁和经常保洁是清洁服务的主要工作内容。

教育宣传工作是搞好清洁服务的必要辅助手段。

清洁服务管理要点——“五定”

物业清洁服务是一项内容细、任务重的工作、每天都有垃圾要清运、场地要清扫、涉及物业范围内的每一个地方。为此，必须做到责任明确，即做到“五定”，即“定人员，定地点，