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酒店机器人电梯权限失效应急试题库及答案

单项选择题（每题2分，共20分）

1.酒店机器人电梯权限失效，首先应联系？

A.工程部

B.安保部

C.电梯维保人员

D.前台

答案：C

2.发现机器人权限失效后，需在多久内记录相关情况？

A.5分钟

B.10分钟

C.15分钟

D.20分钟

答案：A

3.若电梯维保人员不能及时到场，可先尝试？

A.重启电梯

B.重启机器人

C.更换电梯

D.更换机器人

答案：B

4.机器人权限失效时，若有客人等待，应？

A.让客人自己上楼

B.向客人致歉并说明情况

C.不理会客人

D.让客人等待

答案：B

5.记录权限失效情况不包括？

A.失效时间

B.机器人型号

C.客人评价

D.当时电梯状态

答案：C

6.电梯权限失效可能是因为？

A.机器人没电

B.电梯故障

C.网络问题

D.以上都可能

答案：D

7.联系电梯维保人员时，不需要告知？

A.自己姓名

B.酒店地址

C.机器人权限失效情况

D.当天天气

答案：D

8.若重启机器人后权限仍未恢复，应？

A.放弃使用机器人

B.继续重启

C.等待维保人员

D.自行维修

答案：C

9.机器人权限失效影响客人体验，应优先？

A.解决权限问题

B.调查原因

C.追究责任

D.安抚客人

答案：D

10.