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酒店客房保险箱默认密码更改记录试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.酒店客房保险箱默认密码更改记录的首要目的是？

A.提升入住体验B.保障客人财产安全C.简化操作D.设备维护

2.客人退房后，默认密码更改应在多久内完成？

A.1小时内B.2小时内C.当日D.次日12点前

3.更改记录必须包含的信息是？

A.客人姓名B.更改时间C.房间朝向D.保险箱品牌

4.负责更改并记录的人员通常是？

A.前台B.客房服务员C.安保D.工程

5.客人要求保留自定义密码，记录应如何处理？

A.无需记录B.注明“自定义保留”C.按默认记录D.只填姓名

6.更改记录保存期限一般为？

A.1个月B.3个月C.6个月D.1年

7.哪种情况不需要更新记录？

A.退房后B.维修后C.新客入住前D.续住1天

8.更改记录填写要求是？

A.可手写/电子B.必须电子C.必须手写签字D.仅填日期

9.发现记录缺失，首先做什么？

A.补填B.改密码C.上报主管D.通知客人

10.记录检查频率通常是？

A.每日B.每周C.每月D.每季度

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.更改记录核心信息包括？

A.更改时间B.操作人姓名C.房间号D.客人身份证号

2.更改密码的合规要求是？

A.及时更改B.记录真实C.定期检查D.可代签

3.强制更改并记录的情况是？

A.退房后B.维修后C.新员工培训后D.投诉后