北京华恒智信赋能文旅国企，建立岗位胜任力人才选拔体系.docxVIP

北京华恒智信赋能旅游客运维修，建立多劳多得薪酬核算体系

【客户行业】国有企业；旅游行业；温泉度假

【问题类型】人才盘点

【客户背景】

某温泉酒店是国有企业下属公司，该温泉酒店有室内室外温泉池共30余个，除温泉外，该酒店还有各种类型套房，包括：豪华套房、行政套房、标间等类型套房超过百余个，并配置会议室、多功能厅、商务中心、餐厅、健身房、特产购物中心、养生保健等设施和服务。为来自各地的游客提供了丰富充实的旅游体验和经历，获得了广大游客们的一致好评。

随着疫情后文旅业的行情逐渐恢复，酒店不断发展，员工数量也在不断增加，但实际上，并非所有员工都得到了充分利用。未来两三年内，该酒店将面临许多资历深厚的技术人员、管理人员即将退休的情况。新员工将如何延续他们的工作，成为了一个亟待解决的问题。这个问题不仅仅涉及简单的人员更迭，更是对酒店内部技术传承和人才储备的一次重要考验。由于该酒店近几年引进了许多游乐设施，需要依赖对设备的熟悉和流程的掌握来开展工作。如今，后备人才尚未成熟，这将导致大量宝贵的技术经验随着技术人员的退休而流失。面对这一挑战，酒店领导意识到需要挖掘人才，进行全面的人才盘点。为了解决这个紧迫问题，该酒店的领导决定寻求专业的人力资源专家——华恒智信来协助酒店解决人才盘点的问题。

【问题分析】

为帮助该酒店解决人才盘点工作中遇到的问题，华恒智信的专家老师们多次前往该酒店进行访谈调研，进一步