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口腔项目定价规范

我干口腔临床工作快十二年了，从公立医院口腔科出来，自己在社区开诊所也快八年了，这些年见过太多因为定价乱闹出的糟心事：有同行低价引流把人拉进来，靠着隐形消费把客单价翻了好几倍，最后被顾客投诉到监管部门，执照都差点被吊销；也有顾客本来只是想补个牙，被层层加价花了好几倍的钱，最后对整个口腔行业都不信任，再来复诊一进门就先问“这回还有啥要加钱的不”，每次听到这话我心里都挺不是滋味的。其实不管是大型口腔医院还是我们这种小社区诊所，做长久生意的根本就是明明白白定价，口腔项目定价规范从来不是写给监管看的纸面要求，是我们从业者安身立命的根本，既能保证机构有合理的利润运转，也能让顾客看牙明明白白不踩坑。接下来我就从自己从业多年的经验出发，说说一套合理的口腔项目定价规范到底该怎么定、怎么执行。

1口腔项目定价遵循的核心原则

定价不是老板拍脑袋想出来的，得先定好不能碰的原则，所有项目定价都得围绕这些原则走，才不会出乱子。

1.1透明公开原则

这是定价规范最基础的一条，所有项目的价格都得摆在明面上，不能玩文字游戏，更不能藏着掖着搞隐形消费。很多机构喜欢打低价引流的幌子，比如打出“99元种植牙”“66元洗牙”的广告，顾客来了之后才说99块只是植体的基础费用，基台、牙冠、手术费都要另算，最后算下来比正常定价还贵，这就是典型的违反透明原则。我们定价格首先就要求，所有项目不管大小，价格都要清