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2026年公司员工培训满意度调查制度

为规范公司员工培训满意度调查全流程，客观评估培训项目质量、精准挖掘培训需求、优化培训资源配置、提升员工培训获得感与岗位适配度，根据《中华人民共和国职业教育法（2022修订）》、公司《人力资源管理总则》《2025-2030年员工能力提升专项规划》相关要求，结合2025年公司培训工作复盘过程中反馈的调查流程不规范、数据应用不足、问卷适配性差等共性问题，制定本制度，本制度自2026年1月1日起正式施行。

1总则

1.1适用范围

本制度适用于公司及下属全资、控股子公司所有面向正式员工、劳务派遣员工、试用期员工开展的线下集中培训、线上录播/直播培训、在岗实操带教、外部脱产培训、专项技能集训、管理梯队培养项目等全类型培训项目的满意度调查工作。单次参训人数不足5人的定制化小范围培训、涉密类专项培训可参照本制度简化流程执行，仅需提交核心维度调查结果及整改方案报人力资源部培训管理中心备案即可。

1.2权责划分

1.2.1人力资源部培训管理中心为满意度调查工作的归口管理部门，设置2名专职满意度调查管理员，具体承担以下职责：

（1）制定、修订、宣贯本制度及配套的《满意度调查操作指引》《各类型培训问卷模板》《整改验证标准》等附件；

（2）统筹公司级培训项目满意度调查的实施、数据核验、统计分析、报告输出、问题整改跟踪工作，每年12月底前完成年度培训满意度数据汇总