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2026年公司质量管理体系制度

本制度自2026年1月1日起正式生效，适用于集团总部及所属全资子公司、控股子公司、分公司、驻外办事机构所有在职员工，以及为集团提供产品、服务的外协供应商、第三方服务商，原2022版《质量管理体系制度》自本制度生效之日起废止。本制度编制依据包括GB/T19001-2016idtISO9001:2015《质量管理体系要求》、所属行业专项质量规范（如IATF16949:2016汽车行业质量体系标准、GB50430工程建设施工企业质量管理规范等）、《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国安全生产法》等法律法规，以及集团《2025-2027年战略发展规划》相关要求，是集团质量管理体系运行的最高准则，所有与质量管理相关的活动均需符合本制度要求。

一、2026年度质量管理总目标

2026年集团质量管理体系运行核心量化目标如下，各子分公司、各部门需结合自身业务实际，将目标拆解至季度、月度及具体岗位，拆解后的目标不得低于集团总目标要求：

1.产品类指标：核心产品一次交验合格率≥99.2%，新产品量产首月合格率≥97.5%，过程不良率≤0.5%，来料批次合格率≥98.8%，特采率≤0.2%；

2.客户类指标：客户满意度≥94.5分，客户质量投诉响应时长≤2小时，投诉闭环率100%，同类投诉重复发生率≤2%，外部质量损失率≤0.