2026年邮政营业员理论考核模拟试题(中级)修改完整版附答案.docxVIP

2026年邮政营业员理论考核模拟试题(中级)修改完整版附答案

一、单项选择题（每题1分，共20题）

1.国内普通包裹单件最大尺寸以能装入2号邮袋为限，长度不超过（），长度与长度以外最大横周合计不超过（）。

A.100厘米，150厘米

B.150厘米，200厘米

C.120厘米，180厘米

D.130厘米，190厘米

2.客户通过电子汇兑方式汇款，选择“2小时到账”服务，若汇出时间为9:30，正常情况下收款人最早可于（）查询到账。

A.9:45

B.10:00

C.11:30

D.12:00

3.收寄国际函件时，若发现内件为未拆封的中成药，重量150克，应（）。

A.直接收寄，标注“中成药”

B.要求客户提供《出口药品通关单》

C.按禁寄物品处理

D.登记后收寄，备注“需查验”

4.邮政营业场所发生突发停电时，营业员首先应（）。

A.安抚客户，启用应急照明

B.关闭所有设备电源

C.转移营业款至保险柜

D.联系维修部门抢修

5.客户交寄挂号信函，封面未填写收件人联系电话，正确处理方式是（）。

A.拒绝收寄，要求补填

B.收寄并备注“无联系电话”

C.代客户填写“无”

D.收寄后系统标注“联系电话缺失”

6.以下不属于邮政普遍服务业