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酒店员工绩效评估与激励机制试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.酒店员工绩效评估的首要目的是（）

A.确定薪酬B.促进员工发展C.选拔人才D.评估工作态度

2.以下哪种不属于激励方式（）

A.物质激励B.精神激励C.惩罚激励D.自我激励

3.绩效评估中最常用的方法是（）

A.关键事件法B.360度评估法C.目标管理法D.行为锚定法

4.酒店前台员工的主要绩效指标是（）

A.客房打扫数量B.客户满意度C.餐饮销售额D.会议安排数量

5.激励机制的核心是（）

A.满足员工需求B.提高酒店利润C.增加员工工作量D.减少员工流动

6.绩效评估周期一般为（）

A.一周B.一个月C.半年D.一天

7.以下哪种属于精神激励（）

A.奖金B.晋升C.荣誉证书D.福利

8.酒店员工绩效评估的主体不包括（）

A.上级领导B.同事C.客户D.竞争对手

9.目标管理法中目标的设定应遵循（）原则

A.SMARTB.SWOTC.PESTD.PDCA

10.激励机制的作用不包括（）

A.提高员工工作效率B.降低员工工作积极性C.增强员工归属感D.促进酒店发展

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.酒店员工绩效评估的方法有（）

A.关键事件法B.强制分布法C.配对比较法D.平衡计分卡法

2.激励机制的类型包括（）

A.物质激励B.精神激励C.情感激励D.工作激励

3.酒店员工绩效评估的指标可